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多項選擇題

活動的進行需要各種資源，一般地講流程活動需要的資源包括（）。

A.人力
B.財力
C.廠房
D.燃料
E.原材料

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多項選擇題

商品流通企業(yè)運營的基本特征是提供勞務服務，按是否提供有形產品可將商品流通企業(yè)運營分為（）。

A.純勞務運營
B.一般勞務運營
C.大量資本密集服務
D.專業(yè)資本密集服務
E.專業(yè)勞動密集服務

多項選擇題

生產性服務又稱生產者服務，是指那些被其他產品和服務的生產者用作中間投入的服務，包括（）。

A.物流
B.信息流
C.交通運輸
D.研發(fā)
E.維護