在后現(xiàn)代性的影響下，顧客不再尋求中心的、本質(zhì)的、一致的自我形象，而是更多地采取行動導(dǎo)向，通過積極參與和持續(xù)的形象轉(zhuǎn)換尋求在各個非連續(xù)的、不同時刻上的良好的情感體驗，體現(xiàn)了顧客需求的（）影響。