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《空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定:重點旅客做到“三知三有”,其中三知是指()。
A.知座席
B.知困難
C.知到站
D.知姓名
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多項選擇題
《空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定:布制備品定位存放在備品柜內。無備品柜或備品柜容量不足的,硬臥車定位放置在()號臥鋪下。
A.18
B.19
C.4
D.5
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多項選擇題
《空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定:兒童標票高線寬10毫米、長100毫米,距地板面分別為(),以上緣為限,距內端門框100毫米。
A.1米
B.2米
C.5米
D.6米
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