A.銷(xiāo)售額及其增長(zhǎng)率 B.銷(xiāo)售成本 C.服務(wù)態(tài)度 D.客戶投訴率 E.合同執(zhí)行率
A.管理者就績(jī)效目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)與員工討論后達(dá)成一致 B.員工匯報(bào)工作進(jìn)展或就工作中遇到的障礙向主管求助 C.經(jīng)常性地關(guān)注員工的績(jī)效發(fā)展,對(duì)績(jī)效進(jìn)行前后對(duì)比,發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)糾正 D.主管人員對(duì)員工的工作與目標(biāo)計(jì)劃之間出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正 E.主管還應(yīng)當(dāng)就員工出現(xiàn)問(wèn)題的原因與員工進(jìn)行溝通分析
A.用于招募與甄選 B.用于績(jī)效面談時(shí)間的確定 C.用于人員調(diào)配 D.用于人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策 E.用于確定和調(diào)整員工薪酬