A.外部評價指標和內(nèi)部評價指標的平衡 B.成果評價指標和導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動因素評價指標的平衡 C.財務(wù)評價指標和非財務(wù)評價指標的平衡 D.長期評價指標和短期評價指標的平衡
A.財務(wù)維度 B.顧客維度 C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度 D.學(xué)習(xí)和成長維度
A.經(jīng)濟增加值 B.顧客滿意度指數(shù) C.產(chǎn)出比率、缺陷率 D.員工滿意度