單項選擇題

某酒店向航空公司學習服務，反映的是基準類型中的（）。

A.內(nèi)部基準
B.過程或活動基準
C.一般基準
D.顧客基準

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單項選擇題

甲公司是一家知名的感光材料生產(chǎn)企業(yè)，在傳統(tǒng)膠卷市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。進入新千年后，數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)，但該公司并沒有意識到數(shù)碼產(chǎn)品會迅速普及，仍固守于傳統(tǒng)膠卷生產(chǎn)，導致企業(yè)面臨破產(chǎn)的風險。在此背景下被迫進行業(yè)務全面轉(zhuǎn)型，縮小傳統(tǒng)膠卷業(yè)務，開始艱難地變身為數(shù)碼產(chǎn)品提供商。根據(jù)以上資料可以判斷，該公司的這種變革屬于（）。

A.提前性變革
B.反應性變革
C.危機性變革
D.隨機應變式的變革

單項選擇題

公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念的屬性包括風險性、應變性和（）。

A.全局性
B.長期性
C.計劃性
D.競爭性