問答題
【簡答題】前幾年,我國空調行業(yè)開發(fā)的商用空調其核心技術還要依賴進口,現(xiàn)在我國某著名家電產品生產企業(yè)--A公司進行自主開發(fā),已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調產品,僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術,在國內市場上十分暢銷,市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術,室內機獨特的壓力傳感器控制技術,實現(xiàn)了高效節(jié)能。該公司的風管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風,出風口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風口的數(shù)量及安裝位置,并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡,實現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點,具有世界上先進的"三維螺旋風葉"式風扇,代表了嵌入式空調發(fā)展的新趨勢,具有靜音運轉、循環(huán)風量強勁功能,人體在這種空調環(huán)境中倍感舒適溫馨。據(jù)國家商務部商業(yè)信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監(jiān)測報表顯示,A公司已在國內空調行業(yè)名列前茅,在某些地區(qū)市場上還處于領先地位。該公司取得如此成績,是與其采取的市場策略密切相關的。1997年該公司以"變頻"為賣點,以差異化營銷策略,成功推出"變頻空調",并通過差異化的外形和色彩,以及品牌運作,迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象。"價格差異化"也使眾多消費者對其優(yōu)秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈,A公司從2001年3月開始進行了大規(guī)模的降價行動,降幅達到30%。降價使得市場占有率迅速上升,形成了低價高質的品牌差異化。在此基礎上,A公司推出"支持北京申奧"活動:將銷售額的1%捐出用于北京申奧,并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧"事件"大肆宣揚品牌,引起了廣大消費者的關注,促進了銷售量的繼續(xù)提升。除此之外,A公司還始終牢記"質量第一"的企業(yè)生存之道,對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準,從源頭上嚴把質量關。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓,不斷提高一線員工的質量意識和技能。同時,對生產的每批空調都進行抽檢,以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。要求:(1)A公司采取的市場營銷策略是什么?(2)從質量管理的角度而言,該公司為了保證質量付出的成本包括哪些?
答案:
(1)A公司主要采取的營銷策略是差異市場營銷策略和價格策略。通過差異市場營銷策略,塑造本企業(yè)產品差異化的特點,例如外形、...