問答題

【簡答題】前幾年,我國空調行業(yè)開發(fā)的商用空調其核心技術還要依賴進口,現(xiàn)在我國某著名家電產品生產企業(yè)--A公司進行自主開發(fā),已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調產品,僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術,在國內市場上十分暢銷,市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術,室內機獨特的壓力傳感器控制技術,實現(xiàn)了高效節(jié)能。該公司的風管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風,出風口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風口的數(shù)量及安裝位置,并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡,實現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點,具有世界上先進的"三維螺旋風葉"式風扇,代表了嵌入式空調發(fā)展的新趨勢,具有靜音運轉、循環(huán)風量強勁功能,人體在這種空調環(huán)境中倍感舒適溫馨。據(jù)國家商務部商業(yè)信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監(jiān)測報表顯示,A公司已在國內空調行業(yè)名列前茅,在某些地區(qū)市場上還處于領先地位。該公司取得如此成績,是與其采取的市場策略密切相關的。1997年該公司以"變頻"為賣點,以差異化營銷策略,成功推出"變頻空調",并通過差異化的外形和色彩,以及品牌運作,迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象。"價格差異化"也使眾多消費者對其優(yōu)秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈,A公司從2001年3月開始進行了大規(guī)模的降價行動,降幅達到30%。降價使得市場占有率迅速上升,形成了低價高質的品牌差異化。在此基礎上,A公司推出"支持北京申奧"活動:將銷售額的1%捐出用于北京申奧,并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧"事件"大肆宣揚品牌,引起了廣大消費者的關注,促進了銷售量的繼續(xù)提升。除此之外,A公司還始終牢記"質量第一"的企業(yè)生存之道,對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準,從源頭上嚴把質量關。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓,不斷提高一線員工的質量意識和技能。同時,對生產的每批空調都進行抽檢,以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。要求:(1)A公司采取的市場營銷策略是什么?(2)從質量管理的角度而言,該公司為了保證質量付出的成本包括哪些?

答案: (1)A公司主要采取的營銷策略是差異市場營銷策略和價格策略。通過差異市場營銷策略,塑造本企業(yè)產品差異化的特點,例如外形、...
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【簡答題】世界上第一瓶可口可樂于1886年誕生于美國,距今已有113年的歷史。這種神奇的飲料以它不可抗拒的魅力征服了全世界數(shù)以億計的消費者,成為"世界飲料之王",甚至享有"飲料日不落帝國"的贊譽。但是,就在可口可樂如日中天之時,竟然有另外一家同樣高舉"可樂"大旗,敢于向其挑戰(zhàn)的企業(yè),它宣稱要成為"全世界顧客最喜歡的公司",并且在與可口可樂的交鋒中越戰(zhàn)越強,最終形成分庭抗禮之勢,這就是百事可樂公司。百事可樂為了和可口可樂形成鮮明的對比,其商標設計彰顯了其獨特的特色和定位??煽诳蓸愤x用的是紅色,在鮮紅的底色上印著白色的斯賓塞體草書"Coca-Cola"字樣,白色在紅底的襯托下,有一種悠然的跳動之態(tài),草書則給人以連貫、流線和飄逸之感。紅白相間,用色傳統(tǒng),顯得古樸、典雅而又不失活力。百事可樂則選擇了藍色,在純白的底色上是近似于中國行書的藍色字體"PepsiCola"藍字在白底的襯托下十分醒目,呈活躍、進取之態(tài)。眾所周知,藍色是精致、創(chuàng)新和年輕的標志,高科技行業(yè)的排頭兵IBM公司就選用藍色為公司的主色調,被稱為"藍色巨人",百事可樂的顏色與它的公司形象和定位達到了完美的統(tǒng)一。由于飲料行業(yè)的激烈競爭,為了規(guī)避風險,百事可樂從60年代起就試圖打破單一的業(yè)務種類,迅速發(fā)展其他行業(yè),它先后將肯德基、必勝客和特科貝爾墨西哥餐廳收歸麾下。另外,百事可樂在中國廣州成立百事亞洲飲料有限公司,并購了天府可樂和北冰洋飲料公司,成立了重慶百事天府飲料有限公司和北京百事北冰洋飲料有限公司,對新進入者設置了更為有效的壁壘。要求:(1)根據(jù)資料判斷百事可樂在發(fā)展中,采取了何種戰(zhàn)略?(2)根據(jù)并購方與被并購方所處的產業(yè)相同與否判斷,百事可樂并購天府可樂和北冰洋飲料公司屬于何種并購類型,并列舉并購的動機。

答案: (1)根據(jù)資料,百事可樂采取的戰(zhàn)略如下:①差異化戰(zhàn)略:百事可樂為了和可口可樂區(qū)分,其商標設計彰顯了其獨特的特色和定位,可...
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【簡答題】甲電器產業(yè)公司是世界上最大的電器公司之一,其合理的組織結構是成功的關鍵因素之一。甲電器公司采用分級管理、分級核算。公司經營管理分兩級,即總公司一級,業(yè)務部門一級。總公司設有最高領導層與一套健全的職能機構??偣疽韵掳凑詹煌a品設立業(yè)務部門,業(yè)務部門經理對該業(yè)務部門的經營管理負總責,業(yè)務部門下設職能機構??偛美钅骋约兴膫€主要功能來平衡分權之舉。首先,甲公司設立嚴格的財務制度,由財務主管負責直接向總裁報告其財務狀況,并且訂立了嚴格的會計制度;其次,甲公司建立公司銀行,各部門的利潤都匯總于此,同時各部門增加投資時,必須向公司銀行貸款;第三,實行人事管理權的集中,甲公司認為人才是公司最重要的資源,每一位超過初中學歷的員工都必須經過總公司的仔細審核,所有的管理人員的升遷都必須經過總公司的仔細審查;第四,甲公司采取集中訓練制度,所有的員工都必須經過甲公司價值觀的訓練,認同企業(yè)的價值觀,努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻。這樣就形成了一種分權與集權的結合,但世界市場風云變幻莫測,分權與集權的機械式結合并不總是能應付自如。因此,甲公司總是不斷地根據(jù)實際情況,對其結合方式和程度進行調整,以確保其組織的活力。要求:(1)根據(jù)以上資料,判斷甲公司采取的組織結構類型,并簡述其優(yōu)缺點;(2)甲公司所有的員工都必須經過甲公司價值觀的訓練,認同企業(yè)的價值觀,努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻。簡述企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑。

答案: (1)公司經營管理分兩級,即總公司一級,業(yè)務部門一級??偣驹O有最高領導層與一套健全的職能機構??偣疽韵掳凑詹煌a品設...
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