多項選擇題

關于交易撮合的要點，正確的說法是（）。

A.盡可能讓客戶在第一時間交定金
B.嘗試讓交易雙方自行協(xié)調分歧
C.解決分歧時盡可能為委托人創(chuàng)造最大利益
D.分歧較大時應嘗試將雙方分開進行協(xié)調
E.做好回訪的準備

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多項選擇題

構建客戶數(shù)據庫時應注意（）。

A.盡可能完整保留客戶的原始資料
B.將內部客戶資料與外部資料區(qū)分開來
C.企業(yè)內部資料對應直接消費者和潛在消費者
D.要特別重視數(shù)據庫的安全性
E.及時更新和維護客戶關系管理的數(shù)據庫

多項選擇題

關于客戶信息管理的原則和策略，正確的說法是（）。

A.客戶信息管理的原則是：有效原則、合理使用原則、重點突出原則
B.信息共享和客戶跟進屬于有效原則的內容
C.50％的潛在客戶將轉和別人做生意
D.客戶信息管理的策略包括記錄和更新、操持聯(lián)系、有效利用
E.出色的經紀人懂得如何篩選有效的客戶信息，適時放棄一些客戶信息

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