單項選擇題

過程能力指數(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系，正確的是（）。

A.過程能力指數(shù)越高，合格品率越高
B.過程能力指數(shù)越低，不合格品率越低
C.過程能力指數(shù)越高，合格品率越低
D.過程能力指數(shù)越低，合格品率越高

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多項選擇題

某商場對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查驗收,根據(jù)顧客的抱怨次數(shù)來判斷服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量是否符合要求,這種檢驗屬于（）．

A.計量檢驗
B.計件檢驗
C.計點(diǎn)檢驗
D.計數(shù)檢驗

單項選擇題

當(dāng)工序有偏離時，提高CpK的途徑不包括（）。

A.縮小公差
B.減少偏離量
C.降低離散度
D.適當(dāng)加大公差