單項選擇題

顧客識別是將顧客按照消費習慣、消費行為等進行差異化的（）。

A.分層
B.劃分
C.細分
D.分類

你可能感興趣的試題

單項選擇題

（）是顧客關系管理的開始也是基礎。

A.收集顧客信息
B.顧客識別
C.與顧客接觸
D.調整產品和服務

多項選擇題

顧客關系管理技術類型包括（）。

A.運營型
B.分析型
C.協(xié)作型
D.交互型