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A.客戶服務(wù)水平越高越好
B.滿足客戶對服務(wù)水平的要求即可
C.是企業(yè)權(quán)衡服務(wù)水平和成本之間關(guān)系的均衡結(jié)果
D.超越客戶對服務(wù)水平的期望越高越好

A.物流管理和供應(yīng)鏈管理是獨(dú)立的管理活動
B.供應(yīng)鏈管理活動是物流管理的組成部分
C.物流管理活動是供應(yīng)鏈管理的組成部分
D.物流管理和供應(yīng)鏈管理是同級并行的管理活動