A.純風(fēng)險(xiǎn) B.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) C.可管理風(fēng)險(xiǎn) D.不可管理風(fēng)險(xiǎn)
A.項(xiàng)目監(jiān)理組織的分工表 B.監(jiān)理工作制度 C.關(guān)鍵控制點(diǎn)的確定 D.項(xiàng)目總進(jìn)度規(guī)劃
A.服務(wù)的設(shè)計(jì)、策劃和對(duì)顧客需求和期望的認(rèn)知 B.期望的服務(wù)和感知的服務(wù) C.服務(wù)提供和與顧客溝通 D.服務(wù)提供和服務(wù)的設(shè)計(jì)、策劃