判斷題

CRM應(yīng)用的基礎(chǔ)是B2B電子商務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

承擔(dān)管理商業(yè)機(jī)會(huì)、帳戶信息以及銷售渠道等方面的CRM管理模塊是（）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理模塊
D.電子商務(wù)模塊

單項(xiàng)選擇題

CRM軟件系統(tǒng)中，提供移動(dòng)的銷售和解決方案的模塊為（）

A.營(yíng)銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理模塊
D.服務(wù)管理模塊

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