多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)開(kāi)展銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)提升公眾的（）和（），主動(dòng)預(yù)防和化解潛在矛盾。

A.金融意識(shí)
B.維權(quán)意識(shí)
C.維權(quán)能力
D.金融素質(zhì)

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多項(xiàng)選擇題

發(fā)卡銀行應(yīng)按監(jiān)管規(guī)定切實(shí)履行消費(fèi)者身份識(shí)別義務(wù)，在消費(fèi)者申請(qǐng)信用卡時(shí)銀行應(yīng)做到（）。

A、親訪客戶
B、親見(jiàn)客戶簽名
C、親見(jiàn)客戶身份證件原件及資信證明原件
D、親見(jiàn)客戶的收入證明

多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者（）等個(gè)人重要信息發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)通過(guò)銀行指定渠道辦理變更手續(xù)，確保雙方信息溝通順暢。

A.通訊方式
B.工作單位
C.收入水平
D.賬單地址
E.家庭成員