多項(xiàng)選擇題

以下屬于進(jìn)出口貿(mào)易客戶(hù)管理的基本流程是（）。

A、客戶(hù)調(diào)查
B、客戶(hù)談判
C、客戶(hù)細(xì)分
D、客戶(hù)流失分析

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多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)管理的原則有（）

A.動(dòng)態(tài)管理
B.重點(diǎn)管理
C.綜合管理
D.專(zhuān)人管理

單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)出口貿(mào)易中，（）是導(dǎo)致客戶(hù)流失的主要原因。

A、商品價(jià)格
B、微妙事件處理不當(dāng)
C、商品品質(zhì)達(dá)不到客戶(hù)要求
D、服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)所需