A、預(yù)備調(diào)查階段 B、正式調(diào)查階段 C、結(jié)果處理階段 D、確定調(diào)查對象階段
A.自動流失B.自然流失C.競爭流失D.過失流失
A、樹立“雙贏”觀念,真誠對待客戶 B、建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫 C、提高客戶的興趣,與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機 D、對待客戶的抱怨,不必過多的理睬