多項選擇題

風(fēng)險管理過程包括哪些（）。

A.風(fēng)險監(jiān)測
B.風(fēng)險識別
C.風(fēng)險分類
D.風(fēng)險評估
E.風(fēng)險應(yīng)對

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單項選擇題

標(biāo)準(zhǔn)化溝通的有利之處不包括（）

A.溝通內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化
B.提高溝通意識
C.提高溝通的準(zhǔn)確性
D.增加信息溝通時間

單項選擇題

口頭溝通包括（）

A.小道消息的傳播
B.信件
C.備忘錄
D.布告欄