你可能感興趣的試題

有關(guān)客史檔案信息來源的描述，不正確的有（）。

A.前廳服務(wù)員在客人登記時，可以有效獲取客人的姓名，地址，單位，出生年月等詳細(xì)信息
B.客房服務(wù)員可以在為客人服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)客人對床品的需求與喜好
C.行李員在為客人服務(wù)時，可以通過交談，了解并推薦他們感興趣的酒店產(chǎn)品
D.餐廳服務(wù)員在客人吃飯時，聽到客人與其客戶的詳細(xì)商談內(nèi)容并記錄

單項選擇題

不屬于客人消費檔案的內(nèi)容是（）。

A.賓客的個人信用卡號
B.住店房號及房租
C.住店日期及期限
D.包間的布置有何具體特殊要求

中餐宴會結(jié)賬服務(wù)的方式有哪些？（）

你可能感興趣的試題

有關(guān)客史檔案信息來源的描述，不正確的有（）。

不屬于客人消費檔案的內(nèi)容是（）。

中餐宴會結(jié)賬服務(wù)的方式有哪些？（）

有關(guān)客史檔案信息來源的描述，不正確的有（）。