A.咨詢師認為是問題的點 B.來訪者認為是問題的點 C.咨詢師和來訪者都認為是問題的點 D.以上都不是,依情況而定
A.及時而頻繁地對來訪者的表達做出反應 B.當來訪者表述停頓時做出相應的反應 C.當來訪者情緒很激動時可保持與其相應頻率地作反應 D.認真傾聽就可以
A.非言語的鼓勵,如:點頭、積極開放的肢體語言等 B.選擇性重復某個關鍵詞 C.選擇性重復某個關鍵句 D.針對來訪者的問題,提出問題使之詳細化