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A.收到查詢(xún)、查復(fù)應(yīng)當(dāng)日處理，至遲不得超過(guò)第二個(gè)工作日上午
B.小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)的金額、幣種、業(yè)務(wù)類(lèi)型不得通過(guò)查詢(xún)查復(fù)代為更正
C.查詢(xún)查復(fù)應(yīng)遵循“有疑必查、有查必復(fù)、復(fù)必詳盡、切實(shí)處理”的原則
D.發(fā)出查詢(xún)第二個(gè)工作日仍未收到查復(fù)的，應(yīng)再次發(fā)出查詢(xún)，并聯(lián)系其上級(jí)行督促查辦

A.通存通兌業(yè)務(wù)包括通存業(yè)務(wù)、通兌業(yè)務(wù)和賬戶(hù)信息查詢(xún)業(yè)務(wù)
B.客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通通存通兌業(yè)務(wù)，必須在開(kāi)戶(hù)行簽訂通存通兌業(yè)務(wù)協(xié)議
C.通存業(yè)務(wù)和通兌業(yè)務(wù)可委托他人辦理，賬戶(hù)信息查詢(xún)業(yè)務(wù)、開(kāi)通和終止通存通兌業(yè)務(wù)僅限于客戶(hù)本人辦理
D.在客戶(hù)本人辦理通存業(yè)務(wù)或通兌業(yè)務(wù)時(shí)要求進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)的，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)免費(fèi)提供一次賬戶(hù)信息查詢(xún)服務(wù)