單項選擇題

客戶服務中的可靠性應與（）無關。

A、備貨時間
B、信息溝通
C、安全交貨
D、正確性

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單項選擇題

客戶服務中，不影響時間的因素是（）。

A、定單傳遞時間
B、定單處理時間
C、揀貨包裝時間
D、定單準備時間

單項選擇題

（）不包括在客戶服務的三個層次內。

A、動態(tài)的
B、表現的衡量
C、信貸支持
D、客戶服務的哲學