多項(xiàng)選擇題

關(guān)于語言讓步應(yīng)注意的是：（ ）

A、對(duì)語言不文明的客戶，要始終以文明禮貌的態(tài)度來對(duì)待
B、在同客戶發(fā)展?fàn)巿?zhí)時(shí)要努力克制自己
C、盡量花時(shí)間向客戶講述本公司的服務(wù)宗旨
D、說話時(shí)要溫和、委婉，以此轉(zhuǎn)變客戶的態(tài)度

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