A.特定客戶的特別服務安排 B.共同客戶的一對一服務安排 C.所有客戶的共同服務安排 D.向不同客戶提供不同的服務
A.最低水準 B.平均水準 C.最高水準 D.最高要求
A.保持同等服務水平和內容 B.保持同等服務成本 C.保持最低服務水平和內容 D.促進客戶保持對供應方的忠誠