判斷題

新客戶的客戶忠誠不清楚，因為不能確定客戶與企業(yè)往來的周期與時限。

答案：正確

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判斷題

客戶忠誠就是企業(yè)與客戶建立相互依賴的關系。

答案：錯誤

判斷題

客戶服務與市場開發(fā)和市場占有率相關，與企業(yè)利潤高低不相關。

答案：錯誤