判斷題

對內(nèi)部客戶的服務(wù)審計是對本企業(yè)內(nèi)部的客戶的意見反饋。

答案：錯誤

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對外部客戶服務(wù)審計的目的是得到外部客戶的意見反饋。

答案：正確

客戶增值服務(wù)是高于基本服務(wù)的能力，可以創(chuàng)造超額利潤。

答案：正確