A、變革的主要推動者是廣大的員工 B、員工希望變革的進程完全掌握在自己的控制中 C、成功的變革需要最廣大員工的參與,成為一種自覺的過程 D、自上而下的變革必然會激起員工的抵觸,從而失敗
A.選擇性B.快速性C.靈敏性D.以上均正確
A.由買產品轉向賣服務B.由賣服務轉向賣產品C.什么都不賣