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客戶只有在利益受到損害時才會投訴,物流企業(yè)在接到客戶投訴時,首先要傾聽客戶投訴的內容,并做好投訴記錄,待客戶敘述完畢后,復述客戶投訴的內容。()
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主生產計劃中最終項目,對它的需求不依賴于對其他物料的需求而獨立存在。()
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銷售物流的管理內容中會涉及網絡規(guī)劃與設計。()
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