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多項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)的精髓包括以下兩點(diǎn)（）。

A.以明的服務(wù)為主
B.見物如見人
C.個人空間
D.潤物細(xì)無聲

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多項(xiàng)選擇題

手勢語言極富表現(xiàn)力，能夠揭示人們復(fù)雜的內(nèi)心世界，下列說法正確的有（）。

A.雙手相交，說明精神緊張
B.十指交叉疊放，會給人一種漫不經(jīng)心的感覺
C.急速的搓動手掌，表達(dá)一種急切的心情或內(nèi)心緊張的情緒
D.V形手勢象征勝利和成功，T形手勢表示暫停

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)是一種交際活動。在交際中，人的（）等都可以起到表達(dá)感情、交流思想的作用。

A.肢體動作
B.行為習(xí)慣
C.服飾打扮
D.面部表情

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