單項選擇題

五星級應設行李寄存處，應有專職行李員，配有專用行李車，提供（）小時行李服務。

A.12
B.15
C.18
D.24

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單項選擇題

正常情況下，送餐的標準時間為：事先填寫好的早餐卡：預訂時間5min內(nèi)；臨時訂早餐：25min內(nèi)；小吃：25min內(nèi)；中餐或晚餐：（）內(nèi)。

A.25min
B.30min
C.35min
D.40min

單項選擇題

在正常情況下，電話鈴響（）內(nèi)應答。

A.5秒
B.10秒
C.15秒
D.20秒