多項(xiàng)選擇題

五星級(jí)應(yīng)有運(yùn)行有效的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，要求（）。

A.系統(tǒng)穩(wěn)定
B.有飯店獨(dú)立的官方網(wǎng)站
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.能提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)
E.前后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)

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多項(xiàng)選擇題

飯店整體氛圍色彩搭配協(xié)調(diào)，要求燈光（）。

A.明亮
B.柔和
C.兼具照明與裝飾功能
D.統(tǒng)一亮度

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在員工的（）等方面。

A.儀容儀表
B.工作程序
C.言行舉止
D.業(yè)務(wù)知識(shí)
E.服務(wù)態(tài)度