問答題

【簡答題】管理者如何使小道消息傳播方式為己所用?

答案：那些平易近人的管理者對小道消息的傳播是非常警覺的。管理者可以借此了解雇員關注的消息，通過使很多信息公開化來阻止謠言的傳播...

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【簡答題】正確表述與積極傾聽，何者對管理者更為重要?為什么？

答案：這兩種反應都可找到其各自的有力證據(jù)。溝通障礙可能出現(xiàn)在溝通過程中的每個步驟。信息的發(fā)送者有責任根據(jù)接收者的特點和環(huán)境傳播...

【簡答題】為什么有效的溝通并不是達成一致意見的同義詞?

答案：

信息可以被準確理解，但不一定被認同。只要信息被準確理解了，有效的溝通就發(fā)生了。