單項(xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)中不屬于營(yíng)銷(xiāo)禮儀的原則的是（）

A.學(xué)會(huì)尊重
B.施禮適度
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.鍛煉意志

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)日本人（）的習(xí)慣要胸有成竹，熟諳應(yīng)付之法，既不能因?yàn)檠孕惺ФY而影響了談判，也不要因一味講人情而放松戒備，在“討價(jià)還價(jià)”上喪失利益。

A.言行一致
B.禮貌待人
C.以禮求讓?zhuān)郧榍罄?br/>D.討價(jià)還價(jià)

單項(xiàng)選擇題

顧客的（）必須成為企業(yè)的管理目標(biāo)，只有當(dāng)企業(yè)所有部門(mén)和職工相互合作、共同設(shè)計(jì)和執(zhí)行一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的顧客價(jià)值傳遞系統(tǒng)。

A.評(píng)價(jià)
B.滿(mǎn)意
C.呼聲
D.關(guān)系