單項選擇題

當某代修物品不能如期修好時，服務員應該（）。

A、向領班匯報
B、向客人道歉
C、做出補償
D、向客人解釋，并講清可以完成時間

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單項選擇題

客房內小酒吧的檢查內容包括（）。

A、酒水、飲料
B、酒水飲料及其用具用品
C、食品、飲料
D、帳單、酒水

單項選擇題

住客房的含義是（）。

A、可以供客人住宿的房間
B、可供出租的房間
C、客人住店，但已外出的房間
D、住有客人的房間