單項選擇題

客房服務(wù)員進客房時，應(yīng)先按門鈴，然后（）。

A、用鑰匙開門
B、側(cè)立門邊等候開門
C、自我通報，立于門前
D、等候客人開門

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單項選擇題

泡茶的正確方法是：放適量茶葉，倒（）開水，蓋上杯蓋稍悶一會兒。

A、七成
B、六成
C、九成
D、十成

單項選擇題

客人在房內(nèi)會客時，服務(wù)員應(yīng)視情況，（）以體現(xiàn)周到服務(wù)。

A、送茶水
B、送茶水、香巾
C、送香煙
D、送香巾