單項(xiàng)選擇題

（）是一種事先設(shè)計(jì)好的做事的程序

A.控制
B.計(jì)劃
C.組織
D.決策

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單項(xiàng)選擇題

在企業(yè)形象形成的各種途徑中最科學(xué)、最權(quán)威的是（）。

A.評(píng)價(jià)產(chǎn)品
B.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)
C.產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)
D.經(jīng)營(yíng)行為

多項(xiàng)選擇題

以下屬于BIS的內(nèi)容有（）。

A.經(jīng)營(yíng)宗旨
B.領(lǐng)導(dǎo)行為
C.服務(wù)行為
D.公關(guān)行為