多項選擇題

下列各項中屬于企業(yè)的環(huán)境形象的是（）。

A.生產環(huán)境
B.銷售環(huán)境
C.辦公環(huán)境
D.附屬設施

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單項選擇題

在企業(yè)形象的形成的各種途徑中最科學、最權威的是（）。

A.創(chuàng)新
B.獨特性
C.信譽
D.文化

多項選擇題

以下哪些屬于BIS的內容（）。

A.經營宗旨
B.領導行為
C.服務行為
D.公關行為