A、顧客的需求沒有了解透徹 B、產(chǎn)品帶給顧客利益解釋不清楚 C、顧客成心搗亂 D、過(guò)多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),顧客聽不明白
A.購(gòu)買興趣 B.購(gòu)買阻力 C.購(gòu)買方式 D.需要更多信息
A.向顧客表明他/她做了一個(gè)正確的決定!再次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性和利益 B.展露快樂心情-顧客在同意購(gòu)買后也會(huì)想象快樂生活 C.向顧客說(shuō)清楚后續(xù)步驟(交貨、安裝等等) D.清楚說(shuō)明公司的售后服務(wù)和顧客關(guān)照政策