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A.優(yōu)化市場營銷環(huán)境
B.塑造優(yōu)秀企業(yè)文化
C.制定營銷道德規(guī)范
D.奉行社會營銷觀念

A.營銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾
B.營銷人員對自己獨立自主的營銷活動及其可能帶來的一切后果承擔(dān)責(zé)任
C.營銷人員如實地為顧客介紹營銷產(chǎn)品的優(yōu)點和不足
D.營銷人員在與競爭對手的競爭中應(yīng)始終遵循公平原則