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填空題

用戶辦理了GPRS標準資費，在上網(wǎng)時通信費收費為每KB一分錢，即您上網(wǎng)瀏覽512個漢字的流量只收取您1分錢，而一般通過手機上網(wǎng)下載一個圖片或者鈴聲只要十幾k或者幾十k，即（）到（）左右。

答案： 3毛錢；1元錢

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單項選擇題

用戶申請了彩鈴業(yè)務(wù)，但是別人撥打卻沒有聽到音樂鈴聲，這個問題的原因是（）。

A.用戶在省外漫游，漫游時被叫用戶系統(tǒng)是不播放彩鈴的
B.極個別出現(xiàn)，發(fā)生在話務(wù)繁忙的時段內(nèi)，系統(tǒng)電路資源不足，只能使用正常的“嘟-嘟-”等待音
C.用戶SIM卡故障
D.撥打用戶手機故障

多項選擇題

用戶反映虛擬網(wǎng)不能接聽，在處理時我們可采用以下哪些方式進行預處理？（）

A.確認雙方號碼是否在同一虛擬網(wǎng)中
B.取消所有呼叫轉(zhuǎn)移
C.可為用戶做虛擬同步
D.查詢虛擬網(wǎng)權(quán)限

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