問答題

你是賓館經(jīng)理，剛向顧客保證沒有蒼蠅，這時(shí)剛巧一只蒼蠅飛過，你怎么辦？

答案： （1）告訴對(duì)方這樣的情況確實(shí)是第一次遇到，同時(shí)立刻向客人道歉。
（2）當(dāng)著顧客的面，要求相關(guān)人員立即處理掉飛進(jìn)...
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問答題

由你負(fù)責(zé)一項(xiàng)活動(dòng)，但是參與的幾個(gè)部門有矛盾，你怎么辦？
答案： （1）部門間有矛盾，肯定會(huì)影響這次活動(dòng)的順利開展，要想法盡快加以解決。
（2）首先對(duì)部門間矛盾的原因詳細(xì)加以...
問答題

有人說能力是多方面的，但要先自我反省，你怎么看？
答案： （1）自我反省的能力是人們一種內(nèi)在人格智力，是認(rèn)識(shí)自我、完善自我、不斷進(jìn)步的前提條件。
（2）自我反省能力能...
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