單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理的“PDCA”方法是指（）。

A、P—管理職責(zé)；D—資源管理；C—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；A—測(cè)量分析改進(jìn)
B、P—策劃；D—實(shí)施；C—檢查；A—處置
C、P—識(shí)別顧客需求；D—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；C—顧客滿意測(cè)評(píng)；A—產(chǎn)品改進(jìn)

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