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填空題

企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的勝利，這種競爭戰(zhàn)略是（）

答案：優(yōu)質(zhì)制勝

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“我們滿足中小學(xué)生學(xué)習(xí)需要”這種業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向?qū)儆冢ǎ?/h4>

答案：顧客導(dǎo)向

評估競爭者可分為收集信息、分析評價和（）三步

答案：優(yōu)勝基準(zhǔn)