問答題

【簡答題】候車廳服務員工作的質(zhì)量要求是什么？

答案：

候車廳服務員工作的質(zhì)量要求是熱情周到、禮貌待客，尊尊老愛幼、助人為樂，美化環(huán)境、團結(jié)寫作。

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行包員在計量時的工作程序時什么？

答案：

（1）過磅計量；（2）計費開票；（3）交付憑證；（4）做好行包承托記錄工作，掛貼標簽。