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問答題
【簡答題】什么事微笑服務(wù)？
答案：
微笑服務(wù)既是為旅客服務(wù)，也是為維護(hù)自己和企業(yè)形象的標(biāo)志性服務(wù)。微笑服務(wù)應(yīng)是第一職業(yè)表情，職業(yè)性微笑要經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉而獲得...
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問答題
【簡答題】禮儀的平等原則具體體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？
答案：
禮儀的平等原則具體體現(xiàn)在：（1）以禮待人，有來有往；（2）態(tài)度不能盛氣凌人，也不能卑躬屈膝；（3）禮儀中的優(yōu)先：女士優(yōu)先...
