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A.不準(zhǔn)以任何理由和借口怠慢、頂撞或刁難客戶(hù)
B.不準(zhǔn)故意推脫、拖延、拒絕客戶(hù)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)
C.不準(zhǔn)索要和收受客戶(hù)任何形式的宴請(qǐng)、禮金、禮物等
D.不準(zhǔn)探聽(tīng)客戶(hù)隱私
E.不準(zhǔn)當(dāng)面指出客戶(hù)的疑點(diǎn)

A.信貸員與客戶(hù)在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)的合影；
B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；
C.存貨（包括主要生產(chǎn)原材料、產(chǎn)成品或商品）、機(jī)器設(shè)備；
D.客戶(hù)及其雇員生產(chǎn)的場(chǎng)景；
E.家庭住所。