問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】挖掘客戶潛在需求時(shí)，為什么改變客戶的觀念很重要？

答案：發(fā)現(xiàn)了客戶的潛在需求并不代表一定會(huì)成功，關(guān)鍵在于我們幫助客戶自己認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和困難，并且產(chǎn)生改變的愿望，這就要求我們...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在挖掘確需求時(shí)，為什么要關(guān)心客戶的成本問(wèn)題？

答案：成本控制歷來(lái)是企業(yè)最為關(guān)心的管理問(wèn)題之一，如果我們?cè)诳蛻絷P(guān)系的維系過(guò)程中，能夠找到客戶存在的這類問(wèn)題并予以解決，那么客戶...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】挖掘客戶需求的工具—SPIN銷售法中，N代表是什么？在運(yùn)用時(shí)，能收獲哪些益處？

答案：需求確認(rèn)性詢問(wèn)（雪中送炭）
益處：有兩方面益處
1）.幫助解決異議
明確價(jià)值問(wèn)題會(huì)使客戶從...