A、設計和開發(fā)過程涉及的職責和權限 B、產品和服務的設計和開發(fā)所需的內部和外部資源 C、顧客和其他相關方期望的設計和開發(fā)過程的控制水平 D、證實己經滿足設計和開發(fā)要求所需的形成文件的信息
A.顧客投訴 B.質量目標的實現(xiàn)程度 C.產品和服務發(fā)生的不合格 D.管理制度的完善情況
A.糾正 B.對提供產品和服務進行隔離、限制、退貨或暫停 C.賠償顧客 D.獲得讓步接收的授權