填空題

營(yíng)銷(xiāo)腳本要求具有針對(duì)性和（）

答案：操作性

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填空題

在客戶鎖定感興趣的產(chǎn)品后，明確表達(dá)購(gòu)買(mǎi)意向后，營(yíng)業(yè)員進(jìn)一步挖掘客戶需求，引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)更高價(jià)值產(chǎn)品或者追加提供增值服務(wù)的銷(xiāo)售策略稱(chēng)之為（）

答案：向上營(yíng)銷(xiāo)

填空題

主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范中，營(yíng)業(yè)員必須遵循（）的原則，進(jìn)而防止由于未遵循該項(xiàng)原則的營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)客戶的投訴

答案：誠(chéng)信

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