單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理的核心是建立（）并使之運(yùn)轉(zhuǎn)。

A質(zhì)量檢驗(yàn)
B.質(zhì)量改進(jìn)
C.質(zhì)量體系
D.質(zhì)量方針

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單項(xiàng)選擇題

訪問服務(wù)的第一次訪問在產(chǎn)品出售后（）內(nèi)進(jìn)行。

A.一年
B.半年
C.一個(gè)月
D.三個(gè)月

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于壽命長(zhǎng)的產(chǎn)品來說，首次發(fā)生故障以前的（）時(shí)間是決定投訴率的主要變量。

A.購置
B.出廠
C.工作
D.制造