單項(xiàng)選擇題

在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本時(shí)，下面哪些成本不應(yīng)該計(jì)入外部故障成本（）

A.產(chǎn)品責(zé)任成本
B.保修費(fèi)用
C.投訴處理費(fèi)用
D.因質(zhì)量達(dá)不到等級(jí)導(dǎo)致降級(jí)損失費(fèi)用

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單項(xiàng)選擇題

在項(xiàng)目改進(jìn)階段，團(tuán)隊(duì)成員就改進(jìn)方案進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提出了許多改進(jìn)建議，項(xiàng)目組長(zhǎng)需要將這些建議梳理，合并成幾個(gè)方案，應(yīng)該采用什么方法（）？

A.親和圖
B.過(guò)程決策程序圖（PDPC.
C.關(guān)聯(lián)圖
D.力場(chǎng)分析（ForceFieldanalysis）

單項(xiàng)選擇題

甘特圖是用來(lái)安排項(xiàng)目計(jì)劃的重要工具，有關(guān)甘特圖的優(yōu)點(diǎn)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.簡(jiǎn)明、形象、直觀
B.可以方便地確定關(guān)鍵活動(dòng)
C.可以在任何時(shí)點(diǎn)上分析項(xiàng)目正在進(jìn)行的活動(dòng)和所需資源
D.可以方便地檢查項(xiàng)目進(jìn)度